Spreadtalks Webteam: नई दिल्ली: Railway Big News, ट्रेन में खाना खरीदते वक्त अगर आपसे एमआरपी से ज्यादा चार्ज लिया जाता है तो आप ट्रेन में बैठे-बैठे शिकायत कर सकते हैं. आपको सिर्फ फूड स्टॉल का नाम, दुकानदार का नाम जैसी जानकारी दर्ज करनी होगी।
Complaint In Train: कभी-कभी रोड ट्रिप का लुत्फ उठाने के लिए हम कार लेकर निकल पड़ते हैं, वहीं अगर हमें दूर कहीं जाना हो और खर्चा करना हो तो ट्रेन का सहारा लेते हैं। अब रेलवे में सुविधाएं भी किसी फ्लाइट से कम नहीं हैं। यात्री बिना किसी झंझट के बैठकर खाना ऑर्डर कर सकते हैं, इतना ही नहीं डिलीवरी ब्वॉय खाना आपकी सीट तक पहुंचा देता है।
लेकिन अगर वह खाना आपको एमआरपी से ज्यादा दिया जाए तो आप क्या करेंगे? शायद हाथ जोड़कर बैठेंगे। लेकिन अब से आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है, आप इस तरह की चीज़ों के बारे में तुरंत शिकायत कर सकते हैं। आइए इस लेख के माध्यम से आपको बताते हैं कैसे।
थानेदार दुकानदार ज्यादा पैसे मांगे तो क्या करें
इतना ही नहीं कई बार स्टेशन पर मौजूद दुकानदार आपसे और पैसे भी मांगते हैं। और आप भी जल्दी में होने की परवाह नहीं करते हैं और आपके द्वारा ऑर्डर किए गए भोजन को खरीदते हैं। अगर आप भी कुछ ऐसा ही करते हैं तो सावधान हो जाएं। दुकानदार के खिलाफ शिकायत जरूर करें, रेलवे के नियम के मुताबिक दुकानदार आपके साथ ऐसा नहीं कर सकता है।
शिकायत में आवश्यक जानकारी दर्ज करें
आपको आवश्यक जानकारी दर्ज करनी होगी, जैसे कि आपने जिस दुकान से सामान खरीदा है उसका नाम, दुकानदार का नाम, स्टेशन का नाम, प्लेटफॉर्म नंबर और स्टॉल नंबर भी नोट कर लें। शिकायत दर्ज करने के लिए यह सारी जानकारी बहुत महत्वपूर्ण है। इसकी मदद से आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
शिकायत कहां दर्ज करें
बता दें आप फूड स्टॉल वाले या सामान बेचने वाले दुकानदार के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। सबसे पहले आपको 139 रेलवे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करना होगा। इतना ही नहीं आप इसकी शिकायत स्टेशन पर मौजूद रेलवे के अधिकारियों से भी कर सकते हैं, अगर वे आपकी किसी भी तरह से मदद नहीं करते हैं तो आप रेलवे ऐप पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
रेलवे शिकायत टोल फ्री नंबर
किसी भी तरह की शिकायत या भारतीय रेलवे से जुड़ी किसी भी जानकारी के लिए यात्री रेल मदद हेल्पलाइन नंबर- 139 डायल (#OneRailOneHelpline139) पर कॉल कर सकते हैं। इतना ही नहीं रेल मंत्रालय के मुताबिक आप चलती ट्रेन में भी 139 पर कॉल करके आसानी से शिकायत कर सकते हैं. अगर आप ऑनलाइन शिकायत करना चाहते हैं तो रेल मदद पोर्टल पर जाकर शिकायत कर सकते हैं।
