Spreadtalks Webteam: नई दिल्ली: RBI New Guideline, समय पर कर्ज नहीं चुका पाने वालों के लिए राहत की खबर है. दरअसल आरबीआई ने बैंकों को नई गाइडलाइन जारी की है। जिसकी वजह से अब कर्ज नहीं चुकाने वालों को पांच अधिकार मिलेंगे।
लोग अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए कर्ज लेते हैं, लेकिन कई बार कुछ परिस्थितियां ऐसी होती हैं कि व्यक्ति के लिए कर्ज चुकाना मुश्किल हो जाता है। ऐसे में कर्जदार को गिरवी रखी संपत्ति गंवानी पड़ती है क्योंकि बैंक के पास इस स्थिति में गिरवी रखी संपत्ति को जब्त करने का कानूनी अधिकार होता है। हालांकि, इस स्थिति में कई बार कर्ज लेने वाले को डर होता है कि कहीं रिकवरी एजेंट उसके साथ गलत व्यवहार न कर दें, जिससे समाज में उसकी छवि खराब हो जाए।
अगर आपके सामने भी ऐसी स्थिति आई है तो आपके लिए अपने कुछ मानवाधिकारों के बारे में जानना बेहद जरूरी है। ध्यान रहे कि अगर बैंक आपको डिफॉल्टर घोषित भी कर दे तो भी बैंक आपके साथ दुर्व्यवहार नहीं कर सकता क्योंकि लोन डिफॉल्ट एक सिविल मामला है, आपराधिक मामला नहीं। यहां जानिए अपने अधिकार।
वसूली एजेंट के दुर्व्यवहार पर यहां करें शिकायत
ऋण का भुगतान न करने की स्थिति में, ऋणदाता अपने ऋण की वसूली के लिए वसूली एजेंटों की सेवाएं ले सकता है। लेकिन, वे अपनी सीमा नहीं लांघ सकते। उन्हें ग्राहकों को धमकाने या दुर्व्यवहार करने का अधिकार नहीं है। रिकवरी एजेंट सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच ग्राहक के घर जा सकते हैं। अगर वसूली एजेंट ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं तो ग्राहक इसकी शिकायत बैंक से कर सकते हैं. बैंक की ओर से सुनवाई नहीं होने पर बैंकिंग लोकपाल का दरवाजा खटखटाया जा सकता है।
बैंक को नोटिस भेजना जरूरी-
ध्यान रखें कि बैंक केवल आपकी संपत्ति पर कब्जा नहीं कर सकता है। जब उधारकर्ता 90 दिनों के लिए ऋण की किस्त का भुगतान नहीं करता है, तब खाते को गैर-निष्पादित परिसंपत्ति (एनपीए) के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। हालांकि, ऐसे मामले में कर्जदाता को डिफॉल्टर को 60 दिनों का नोटिस जारी करना होता है। यदि वह नोटिस अवधि के भीतर भी ऋण जमा नहीं करता है, तो बैंक संपत्ति की बिक्री के लिए आगे बढ़ सकता है। लेकिन बिक्री के मामले में भी बैंक को 30 दिनों का और सार्वजनिक नोटिस जारी करना होता है।
नीलामी मूल्य को चुनौती देने का अधिकार
संपत्ति की बिक्री से पहले, जिस बैंक या वित्तीय संस्थान से आपने ऋण लिया है, उसे संपत्ति का उचित मूल्य बताते हुए एक नोटिस जारी करना होता है। इसमें आरक्षित मूल्य, नीलामी की तारीख और समय का भी उल्लेख करना होगा। यदि उधारकर्ता को लगता है कि संपत्ति का मूल्यांकन कम किया गया है, तो वह नीलामी को चुनौती दे सकता है।
अगर आप नीलामी को होने से नहीं रोक सकते-
यदि आप संपत्ति की नीलामी को रोकने में असमर्थ हैं, तो नीलामी प्रक्रिया पर नजर रखें क्योंकि आपके पास ऋण की वसूली के बाद बची हुई अतिरिक्त राशि प्राप्त करने का अधिकार है। बैंक को वह शेष राशि लेनदार को लौटानी होती है।
